Privacy- & cookiebeleid

Laatst bijgewerkt: 18 augustus 2026

Tenuta Rocca Verde hecht waarde aan de privacy van haar gasten en bezoekers. In dit privacy- en cookiebeleid leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom wij deze gebruiken en welke rechten je hebt.

Dit beleid is van toepassing op het gebruik van onze website, contact- en aanvraagformulieren en op communicatie met ons over onder andere verblijf, evenementen, reserveringen en andere activiteiten van Tenuta Rocca Verde.

1. Wie zijn wij?

Verantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens is:

Tenuta Rocca Verde Sentiero Abruzzo di Van Koot Miranda Paulina
Ditta individuale
Contrada Pocafeccia 8
Rocca San Giovanni (CH), Italië
P. IVA: 02867910693
E-mail: info@sentieroabruzzo.com
Telefoon / WhatsApp: +39 376 127 0057

Hierna noemen wij ons Tenuta Rocca Verde.

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Wanneer je onze website bezoekt, contact met ons opneemt, een offerte aanvraagt of een reservering maakt, kunnen wij onder andere de volgende gegevens verwerken:

  • naam en contactgegevens;

  • e-mailadres en telefoonnummer;

  • informatie die je zelf verstrekt via een contact- of aanvraagformulier;

  • gewenste datum, aantal gasten en informatie over een verblijf, feest, evenement of andere activiteit;

  • gegevens die nodig zijn voor een offerte, reservering, betaling of factuur;

  • correspondentie via e-mail, telefoon of WhatsApp;

  • technische gegevens over het gebruik van onze website, zoals IP-adres, browser- en apparaatgegevens;

  • cookievoorkeuren, indien van toepassing.

Wij vragen je geen persoonsgegevens aan ons te verstrekken die voor de betreffende aanvraag of reservering niet nodig zijn.

 

3. Waarvoor gebruiken wij persoonsgegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens om:

Vragen en aanvragen te beantwoorden
Wanneer je contact met ons opneemt, gebruiken wij je gegevens om je vraag te beantwoorden en met je te communiceren.

Offertes en reserveringen te behandelen
Wanneer je informatie, beschikbaarheid of een offerte aanvraagt, gebruiken wij de verstrekte gegevens om je aanvraag te behandelen en eventueel een overeenkomst voor te bereiden.

Onze diensten uit te voeren
Bij een definitieve reservering gebruiken wij de noodzakelijke gegevens om de gemaakte afspraken uit te voeren.

Administratie en facturering te verzorgen
Wij verwerken gegevens wanneer dit noodzakelijk is voor onze administratie en om te voldoen aan Italiaanse fiscale, boekhoudkundige en andere wettelijke verplichtingen.

De website veilig en goed te laten functioneren
Bepaalde technische gegevens kunnen worden verwerkt voor de beveiliging en technische werking van de website.

Nieuws of aanbiedingen te versturen
Wanneer wij in de toekomst nieuwsbrieven of commerciële e-mails versturen waarvoor toestemming nodig is, doen wij dit alleen nadat daarvoor toestemming is gegeven. Deze toestemming kan altijd worden ingetrokken.

 

4. Op welke wettelijke grondslag verwerken wij gegevens?

Afhankelijk van de situatie verwerken wij persoonsgegevens omdat:

  • dit noodzakelijk is om op jouw verzoek stappen te nemen voordat een overeenkomst wordt gesloten;

  • dit noodzakelijk is voor de uitvoering van een overeenkomst;

  • wij moeten voldoen aan een wettelijke verplichting;

  • wij een gerechtvaardigd belang hebben, bijvoorbeeld bij de beveiliging van onze website of het beantwoorden en beheren van correspondentie;

  • je toestemming hebt gegeven, wanneer toestemming wettelijk vereist is.

Wanneer verwerking gebaseerd is op toestemming, kun je deze toestemming altijd weer intrekken.

 

5. Een aanvraag is nog geen reservering

Het invullen en verzenden van een contact-, beschikbaarheids- of offerteformulier op onze website is uitsluitend een aanvraag.

Hierdoor ontstaat nog geen definitieve reservering of overeenkomst.

Een reservering komt pas tot stand nadat wij de aanvraag hebben bevestigd en aan de voorwaarden voor definitieve reservering is voldaan, zoals beschreven in onze Algemene voorwaarden en/of de door ons verstrekte offerte.

 

6. Met wie kunnen wij gegevens delen?

Wij verkopen persoonsgegevens niet aan derden.

Wanneer dit voor onze dienstverlening noodzakelijk is, kunnen gegevens wel worden verwerkt of gedeeld met bijvoorbeeld:

  • hosting- en websiteleveranciers;

  • IT- en technische dienstverleners;

  • betalingsdienstverleners;

  • accountant, boekhouder en andere administratieve adviseurs;

  • juridische adviseurs;

  • leveranciers die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van een door jou geboekte dienst;

  • overheidsinstanties wanneer wij wettelijk verplicht zijn gegevens te verstrekken.

Wij delen alleen gegevens die voor het betreffende doel noodzakelijk zijn.

 

7. Gegevens buiten de Europese Economische Ruimte

Sommige digitale dienstverleners kunnen persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken.

Wanneer dit gebeurt, wordt gebruikgemaakt van de daarvoor onder de AVG toegestane waarborgen en mechanismen, voor zover deze wettelijk vereist zijn.

 

8. Hoe lang bewaren wij gegevens?

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor zij zijn verzameld.

Gegevens die onderdeel zijn van een reservering, betaling, factuur of overeenkomst kunnen langer worden bewaard wanneer dit noodzakelijk is vanwege Italiaanse fiscale, boekhoudkundige of andere wettelijke bewaarplichten.

Losse aanvragen en correspondentie bewaren wij alleen zolang dat redelijkerwijs noodzakelijk is voor de behandeling en eventuele opvolging daarvan.

9. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, onbevoegde toegang, wijziging of ongeoorloofd gebruik.

Geen enkel digitaal systeem kan echter absolute veiligheid garanderen.

 

Cookies

 

10. Wat zijn cookies?

Cookies zijn kleine gegevensbestanden die tijdens een bezoek aan een website op het apparaat van een bezoeker kunnen worden opgeslagen.

Cookies kunnen bijvoorbeeld nodig zijn om een website technisch te laten functioneren, een taalvoorkeur te onthouden of – wanneer daarvoor toestemming is gegeven – het gebruik van een website te analyseren.

 

11. Noodzakelijke en technische cookies

Onze website kan technische cookies gebruiken die noodzakelijk zijn voor het functioneren en beveiligen van de website en voor functies die door de bezoeker worden gevraagd.

Voor strikt noodzakelijke technische cookies is geen voorafgaande toestemming vereist. De Italiaanse privacytoezichthouder maakt daarbij onderscheid tussen technische cookies en tracking/profileringscookies. (Garante Privacy)

 

12. Analytische en andere cookies

Onze website kan gebruikmaken van statistische, functionele of andere cookies en vergelijkbare technologieën.

Of daarvoor toestemming nodig is, hangt onder andere af van het doel en de technische inrichting van de betreffende dienst.

Wanneer een cookie of andere trackingtechnologie volgens de toepasselijke wetgeving voorafgaande toestemming vereist, wordt deze niet geplaatst voordat je daarvoor toestemming hebt gegeven.

De Italiaanse Garante bepaalt dat bij een eerste bezoek standaard geen niet-technische tracking mag worden geactiveerd voordat de bezoeker daarvoor geldig toestemming heeft gegeven. (Garante Privacy)

 

13. Diensten van derden

Op onze website kunnen functies van externe aanbieders worden gebruikt, bijvoorbeeld voor kaarten, video’s, sociale media, statistieken, communicatie of andere interactieve onderdelen.

Wanneer dergelijke diensten niet-noodzakelijke cookies of andere trackingtechnologie gebruiken, worden deze – voor zover wettelijk vereist – pas geactiveerd nadat daarvoor toestemming is gegeven.

Externe aanbieders kunnen voor hun eigen gegevensverwerking zelf verantwoordelijk zijn.

 

14. Cookievoorkeuren wijzigen

Wanneer onze website gebruikmaakt van cookies waarvoor toestemming noodzakelijk is, kun je zelf bepalen welke categorieën je accepteert.

Je moet niet-noodzakelijke cookies kunnen weigeren zonder dat daardoor de normale toegang tot de website onmogelijk wordt gemaakt.

Een eenmaal gegeven toestemming moet bovendien weer kunnen worden gewijzigd of ingetrokken. Dit sluit aan bij de richtlijnen van de Italiaanse Garante. (Garante Privacy)

Cookies kunnen daarnaast via de instellingen van je browser worden verwijderd.

 

Jouw privacyrechten

 

15. Welke rechten heb je?

Op grond van de AVG kun je, afhankelijk van de omstandigheden, onder andere verzoeken om:

  • inzage in je persoonsgegevens;

  • correctie van onjuiste gegevens;

  • verwijdering van persoonsgegevens;

  • beperking van de verwerking;

  • overdracht van bepaalde gegevens;

  • bezwaar tegen bepaalde verwerkingen;

  • intrekking van eerder gegeven toestemming.

Voor een verzoek kun je contact opnemen via info@sentieroabruzzo.com.

Wanneer je van mening bent dat wij niet correct met je persoonsgegevens omgaan, heb je daarnaast het recht een klacht in te dienen bij de bevoegde privacytoezichthouder. In Italië is dat de Garante per la protezione dei dati personali.

Garante per la protezione dei dati personali

 

16. Wijzigingen

Wij kunnen dit privacy- en cookiebeleid aanpassen wanneer onze website, dienstverlening of toepasselijke wet- en regelgeving verandert.

De meest actuele versie wordt altijd op deze pagina gepubliceerd.

Tenuta Rocca Verde Sentiero Abruzzo di Van Koot Miranda Paulina
Contrada Pocafeccia 8
Rocca San Giovanni (CH), Italië
P. IVA 02867910693
info@sentieroabruzzo.com
+39 376 127 0057